1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса OpenStore (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией и включающего веб-сайт https://openstore.su, официальный Telegram-бот @openrestore_bot, клиентские приложения для macOS и Windows, а также сопутствующие технологические интерфейсы.
1.2. Используя Сервис, включая запуск Telegram-бота (ввод команды /start), регистрацию, оформление заказа, оплату услуг или получение доступа к материалам и инструментам установки, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме (безоговорочный акцепт публичной оферты в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить любое использование Сервиса.
2. Характер услуг и цифровых товаров
2.1. Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера, включая, но не ограничиваясь: информационные материалы, структурированные каталоги приложений, обучающие программы, консультации, цифровые продукты, программные средства и сервисные услуги по установке, адаптации и архивному резервному копированию приложений на пользовательские устройства.
2.2. Материалы и информация, предоставляемые через Сервис, могут включать:
- информацию из открытых общедоступных источников;
- авторские материалы Администрации и/или третьих лиц;
- аналитические обзоры, подборки, рекомендации, каталоги приложений и структурированные данные.
2.3. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность цифровых товаров и услуг Сервиса заключается в систематизации, анализе, форме подачи, сопровождении, технической поддержке, регулярных обновлениях и предоставлении технологической инфраструктуры для установки, а не в эксклюзивности отдельных фрагментов информации или открытых данных.
2.4. Сервис не заявляет и не гарантирует уникальность, исключительность или недоступность отдельных элементов материалов вне Сервиса.
3. Отказ от гарантий и ответственности («AS IS»)
3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).
3.2. Администрация не гарантирует:
- соответствие Сервиса индивидуальным субъективным ожиданиям или требованиям Пользователя;
- достижение каких-либо финансовых, коммерческих, профессиональных или иных специфических результатов;
- бесперебойную и безошибочную работу Сервиса при воздействии независимых внешних факторов (включая изменение политик сторонних платформ Apple Inc., Microsoft Corporation, действия правообладателей или ограничения провайдеров связи).
3.3. Администрация не несёт ответственности за:
- любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
- последствия самостоятельного применения Пользователем полученных материалов, инструкций и установленного программного обеспечения;
- действия или бездействие третьих лиц (включая компании Apple Inc., Microsoft Corporation, банки и платёжные агрегаторы);
- временные технические сбои и ограничения доступа к глобальной сети Интернет или серверам провайдеров.
3.4. Все решения о применении материалов, рекомендаций и услуг принимаются Пользователем самостоятельно и на его собственный риск.
4. Законность использования (ст. 1280 Гражданского кодекса РФ)
4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.
4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства РФ и правил третьих сторон. Программное обеспечение OpenStore разработано в целях реализации предусмотренного статьей 1280 Гражданского кодекса РФ законного права лица, правомерно владеющего экземпляром программы для ЭВМ, на изготовление архивной копии и адаптацию программы для обеспечения ее функционирования на принадлежащих Пользователю технических средствах.
4.3. Пользователь заверяет, что использует инструменты Сервиса исключительно в личных некоммерческих целях в отношении приложений, на которые у него имеется правомерно приобретенная лицензия или история загрузки в официальном каталоге App Store. Ответственность за законность использования материалов и услуг Сервиса полностью возлагается на Пользователя.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Все материалы, графический интерфейс, программный код и контент, размещённые в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности Российской Федерации.
5.2. Пользователю категорически запрещается копировать, распространять, перепродавать, декомпилировать, передавать третьим лицам или иным несанкционированным образом использовать материалы и программные модули Сервиса без предварительного письменного разрешения правообладателя.
5.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности влечёт немедленное ограничение доступа к Сервису без какой-либо компенсации.
6. Ограничение доступа и отказ в обслуживании
6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:
- нарушения условий настоящего Соглашения;
- выявления злоупотреблений, мошеннических действий или попыток несанкционированного вмешательства;
- требований законодательства Российской Федерации или уполномоченных платёжных провайдеров.
6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших до момента такого ограничения.
6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные юридические, финансовые или операционные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.
7.1. Оплата услуг и цифровых товаров производится на условиях 100% предоплаты через авторизованных платёжных провайдеров (включая сервис Platega) по тарифам, указанным в Сервисе непосредственно до момента совершения оплаты.
7.2. Нематериальный характер и исполнение обязательств: В связи с нематериальным характером цифровых товаров и услуг, возврат денежных средств после предоставления доступа, активации пакета установок, выдачи конфигурационного профиля или генерации манифеста не осуществляется, за исключением случаев, прямо указанных в п. 7.3 настоящего Соглашения. Моментом полного оказания услуги признается факт предоставления Пользователю возможности использования функционала или пополнения баланса Сервиса.
7.3. Условия осуществления возврата: Возврат денежных средств возможен исключительно в случае, если:
- услуга фактически не была оказана по подтверждённой технической вине Сервиса;
- доступ к оплаченному цифровому товару фактически не был предоставлен.
7.4. Срок обращения за возвратом: Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан официально обратиться в службу поддержки Сервиса в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента оплаты с предоставлением чека/квитанции об оплате и подробным описанием возникшей технической проблемы.
7.5. Решение о возврате принимается Администрацией в индивидуальном порядке по результатам технической проверки в срок до 3 (трёх) рабочих дней.
7.6. Обязательство об отказе от несанкционированного chargeback (чарджбэк): Пользователь безоговорочно подтверждает, что обязуется НЕ инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы или обслуживающий банк без предварительного официального обращения в службу поддержки Сервиса и получения ответа Администрации. Необоснованная подача заявления на чарджбэк расценивается как недобросовестное действие и влечёт бессрочную блокировку профиля Пользователя.
8. Конфиденциальность
8.1. Обработка персональной информации Пользователя осуществляется в строгом соответствии с Политикой конфиденциальности Сервиса и законодательством РФ.
8.2. Сервис собирает исключительно минимально необходимые технические данные для обеспечения стабильной работы. Архитектурный принцип Zero-Knowledge исключает постоянное сохранение паролей Apple ID и платежных данных в базах данных Сервиса.
8.3. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность информации при ее передаче через открытые каналы связи.
9. Изменение условий
9.1. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения.
9.2. Актуальная действующая редакция Соглашения постоянно публикуется в открытом доступе в Сервисе по адресу: https://openstore.su/legal#terms (прямой адрес: https://openstore.su/terms).
9.3. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает полное согласие Пользователя с обновлёнными условиями.
10. Контактная информация
10.1. По всем вопросам взаимодействия с Сервисом и технической поддержки Пользователь может обратиться через официальную службу поддержки в Telegram: @openrestore_bot.
10.2. Официальный веб-сайт: https://openstore.su.
Используя Сервис (в том числе запуская бота и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что в полном объёме ознакомлен с настоящим Соглашением и безоговорочно принимает его условия.